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软件和服务外包产业是智力密集型的现代服务业,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳大学生就业能力强、国际化水平高等特点,对拉动经济增长、调整产业结构、转变发展方式、促进社会稳定具有重要作用。

软件产业是国民经济的先导性、基础性和战略性产业。20世纪90年代以来,全球软件产业增长率为全球经济平均增长率的5倍以上,随着软件网络化、全球化、服务化、开放化趋势的增强,软件产业已成为新一轮国际竞争的焦点和战略制高点。发展软件产业既是改造提升传统产业、促进产业升级的重要手段,又是加速新型工业化进程、调整经济结构、转变发展方式的战略举措。进入21世纪以来,我国软件产业迅猛发展,今后我国软件产业将继续保持17%以上的增速,其中软件服务增长将达25%。

服务外包是随着经济全球化不断发展、产业分工不断细化、通信和互联网技术的广泛应用而迅速发展起来的,越来越多的企业将服务外包作为降低成本、提高效率、增强核心竞争力的重要手段。近年来,全球服务外包一直保持20%左右的增长速度,预计到2015年将达到900亿美元,中国即将成为仅次于印度的服务外包承包国。随着我国经济快速发展,企业实力不断提升,必然衍生出研发设计、网络维护、企业咨询、财务管理、技术支持等大量的服务需求,境内外包将与离岸外包相互促进,共同推进产业转型升级,服务外包将成为经济增长的重要力量。

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